HGS Mobil Uygulaması Nasıl Kullanılır?

PTT şubelerinden alınabilen veya internet üzerinden dolum yapılabilen HGS kartlarına artık geliştirilen mobil uygulama sayesinde akıllı telefonlar üzerinden bakiye yüklenebilmek mümkün hale gelmiştir. PekiHGS Mobil Uygulaması Nasıl Kullanılır?

HGS mobil uygulamasıparmak iziyle yükleme yapmaya elverişli bir uygulamadır. Uygulamaya kredi kartınızı tanımladıktan sonra kolay bir şekilde HGS bakiyesi yükleyebilirsiniz. GPS özelliğinin açık olması ve aktif internet bağlantınızın olması durumunda, uygulama bir gişeye yaklaşıldığı esnada eğer HGS bakiyesi yetersiz ise önceden uyarı vermektedir.

Bu mobil uygulamada, sadece PTT üzerinden alınan HGS etiketlerine yükleme yapılabilmektedir. Uygulamada T.C. kimlik numaranız ya da HGS etiket numaranızı kullanarak bakiye yüklemesi yapılabilmektedir. Uygulama üzerinden yapılan bakiye yüklemelerinden ilk yükleme hariç bir komisyon ücreti alınmaktadır.

HGS Kartını Ücretsiz Veren Bankalar

HGS anlaşmalı bankalar üzerinden belirlenen ücret karşılığında satın alınabilmektedir. Ancak bazı bankalar müşterilerine kolaylık sağlamak ve yeni müşteri kazanmak için yaptıkları kampanyalar ile müşterilerine HGS kartlarını ücretsiz olarak verebilmektedir.

HGS kartınız ücretsiz veren bankalar arasında Garanti Bankası ve İş Bankası bulunmaktadır. Bu iki bankadan herhangi birinden aktif bir mevduat hesabınız ya da kredi kartınız var ise herhangi bir ücret ödemeden HGS kartı veya etiketi almanız mümkündür. Hatta Garanti Bankası online HGS başvurusu ile HGS kartlarını müşterilerinin evlerine kadar göndermektedir. Bunun dışında hem Garanti Bankası hem de İş Bankası’nın tüm şubelerine giderek kolay bir şekilde HGS kartınızı alabilirsiniz.

HGS Kaçak Geçiş Süresi

HGS gişelerinden geçiş yapıldığı zaman yeterli bakiye olmadığı takdirde kaçak geçiş cezası uygulanmaktadır. Normal geçiş ücretinin 10 katı tutarı kişiye ceza olarak kesilmektedir. Ancak kaçak geçiş yapıldıktan belirli bir süre sonra hesaba bakiye yüklenmesi durumunda kaçak geçiş işlemi yok sayılarak normal geçiş ücreti kesilmektedir.

HGS kaçak geçiş süresi daha önce 7 gündü. Bu sürenin çok kısa olması ve sürücülerin mağduriyetinin giderilmesi için kaçak geçiş süresi 15 güne çıkarılmıştır. Gişelerden kaçak geçiş yapıldıktan sonra 15 gün içerisinde HGS cihazı veya etiketi alındığı takdirde veya hesaba bakiye yüklendiği takdirde sürücülerden kaçak geçiş ücreti alınmayacaktır. Kaçak geçiş tarihine dikkat etmek ve 15 gün içerisinde önlemleri almak gerekmektedir.

HGS Kaçak Geçiş Dilekçesi

HGS kartınız üzerinden yapıldığı bildirilen kaçak geçişlere itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. İtiraz etmek isteyen kişilerin dilekçe ile başvuru yapması gerekmektedir. Cezaya itiraz etmek için, tebliğ edilen tarihten itibaren 7 gün içerisinde HGS kaçak geçiş dilekçesi verilmesi gerekmektedir.

HGS itiraz dilekçesine, kesilen cezanın tüm detayları açık bir şekilde yazılmalıdır. Dilekçede cezanın iptal edilme isteğinin nedeni ve bu cezanın neden haksız olduğu da yazılmak zorundadır. Bu bilgilerin yazılması ceza inceleme işlemlerinin daha kolay ve hızlı bir şekilde yapılmasını sağlayacaktır. Yapılan incelemeler sonunda başvurusu haklı bulunan kişilere kesilen kaçak geçiş cezası iptal edilmektedir. Ancak kişi haklı bulunmaz ise ceza iptal edilmeyecektir.

HGS İletişim ve Destek Hattı

HGS ile ilgili yaşanan tüm sorunları çözebilmek için sürekli iletişim kurulabilecek bir çağrı merkezi vardır. HGS ‘de yaşanabilecek sıkıntılar, kaçak geçişler, geçiş ihlalleri veya araç değişikliği yapılması gibi hususlar hakkında bilgi almak ve işlem yapabilmek için HGS iletişim ve destek hattı hizmet vermektedir.

Yapılacak işlemlerde hangi süreçlerin izlenmesi gerektiği, HGS kartınızın okunmaması, kaçak geçişler ile ilgili itirazlar, kartın montaj sorunu ve daha birçok sorunu 444 11 77 numaralı HGS iletişim hattını arayarak çözüme kavuşturmanız mümkündür. HGS iletişim hattı müşterilere haftanın 7 günü 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir. HGS için özel olarak oluşturulmuş olan bu çağrı merkezini dilediğiniz zaman arayabilir ve sıkıntılarınızı dile getirebilirsiniz.

HGS İçin Ayrılan Şeritler

Köprü ve otoyol girişlerinde HGS ile geçiş yapacak sürücüler için şeritler ayrılmış durumdadır. HGS ille beklemeden kolay bir şekilde geçiş yapmak için HGS için ayrılan şeritler üzerinden yola devam ediyor olmanız gerekmektedir. Hızlı bir şekilde geçiş yapmanız için gişeye yaklaşmadan doğru şeride yönlenmeniz gerekir.

HGS aboneliğiniz var ise otoyol ve köprü geçişlerinde beklemeden kolay bir şekilde gişelerden geçiş yapabilirsiniz. Hangi şeritten HGS ile geçilebileceği gişelerin üzerlerinde yer alan tabelalardan anlaşılabilir. Şeritlerin üst tarafından ve gişelerin üzerlerinde büyük HGS tabelaları bulunmaktadır. Bu yazının yer aldığı şeritler HGS kullanan araçlar için ayrılmıştır. Aynı zamanda HGS için ayrılmış olan gişeler, diğer gişelerden farklı olarak sürekli açık konumdadır.

HGS’nizi Halk Bankası’ndan Alın

HGS kartını PTT şubeleri haricinde anlaşmalı bankalar üzerinden de satın almak mümkündür. Halkbank müşterilerine bu hizmet sunan bankalardan bir tanesidir. Siz de HGS’nizi Halk Bankası’ndan alın ve hemen kullanmaya başlayın.

Halk Bankası’ndan HGS alabilmek için bankada mevcut bir mevduat hesabınızın veya kredi kartınızın bulunması gerekmektedir. Hesap veya kartınız yok ise HGS başvurusundan önce hesap açabilirsiniz. Açtığınız bu vadesiz hesap veya kredi kartı üzerinden HGS bakiyesi yüklemek için otomatik ödeme talimatı vermeniz mümkündür. HGS bakiye limiti belirlemiş olduğunuz limitin altına indiği anda verdiğiniz talimat tutarı kadar bakiye kartınıza yüklenmektedir. Halk Bankası’ndan HGS almak için bankanın herhangi bir şubesine giderek başvuru yapabilirsiniz.

HGS Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Bilindiği üzere 2013 yılından itibaren ülkedeki tüm otoyollarda HGS sistemine geçiş yapılmıştır. Karayolları Genel Müdürlüğü ile PTT Gelen Müdürlüğü tarafından hazırlanan ve hayata geçirilen HGS sistemi yaklaşık olarak 3 yıldır tüm ülkede kullanılmaktadır.

HGS zorunlu bir sistemdir. Yani ücretli otoyollardan geçmek içim aracınızda mutlaka HGS bulunmak zorundadır. Durum böyle olunca HGS hakkında bilinmesi gerekenler merak edilmektedir. Nereden alınır, nasıl para yüklenir gibi sorular sürücülerin merak ettiği sorulardır. Öncelikle şunu belirtmek gerekir ki; ülkemizdeki tüm PTT şubelerinden HGS alınması mümkündür. Kimlik belgeniz ve araç ruhsatınız ile PTT şubesine giderek HGS alabilirsiniz. HGS ile ilgili diğer tüm merak edilen noktaları https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/ internet adresinden öğrenebilirsiniz.

Hgs yasaklı geçiş sorgulama

2012 yılından beri kullanılmaya başlanan köprü ve otoban geçiş noktalarındaki ödeme trafiğini ortadan kaldırmayı amaçlayan HGS (hızlı geçiş sistemi) son dönemlerde ülke çapında bu noktalarda bulunan nakit ödeme noktalarının tamamen kaldırılması ile tüm araçlar için zorunlu hale geldi bu yüzden bütün araçlar hgs sistemine geçiş yapmalı ve dönemsel olarak HGS yükleme işlemlerini gerçekleştirmeliler. Bu sisteme geçiş yapılmadığı ya da etiket içerisinde yeterli bakiye olmadığı taktirde sistem okuyucuları tarafından araç plakası üzerine ceza kesiliyor. Uygulanan ceza kişiye tebliğ edilmeden ya da tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerinde ödeme yapılması durumunda ceza üzerinden %25 indirim gerçekleşiyor. Pek çok sürücünün zaman zaman sıkıntı yaşadığı bu konu ile ilgili Karayolları Genel Müdürlüğü internet sitesi üzerinden araç plakanız ile ceza sorgulaması yaptırarak hakkınızda bir ceza uygulaması olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

HGS Geçiş İhlali

Tüm otoyollarda kullanılan HGS’den alınan idari para cezaları internet üzerinden sorgulanabilmektedir. Herhangi bir birime gitmeden online olarak HGS geçiş ihlali sorgulama işlemini yapabilirsiniz.

HGS ile ilgili geçiş ihlal cezalarını ve diğer tüm cezaları http://hgsmusteri.ptt.gov.tr internet adresine girerek öğrenmeniz mümkündür. Bu internet adresinden HGS borcunu ve geçiş ihlallerini bu internet sitesinden öğrenebilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir.

Sorgulama yaptıktan sonra borca itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Borç ile ilgili inceleme, düzeltme ve itiraz işlemlerini Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM)’ne yapmanız gerekmektedir. HGS ile ilgili bu işlemleri KGM’nin 0850 460 60 60 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapabilir veya hgs@kgm.gov.tr adresine elektronik posta atabilirsiniz.